服務禮儀講座「志在服務，樂在分享-有禮友你」

105年服務禮儀講座第3季志工教育訓練

主題：服務禮儀講座「志在服務，樂在分享-有禮友你」

1.  講師：陳淑慧/台鐵貨運服務總所總經理/前台東縣觀光旅遊處處長

時間：105年9月27日(星期二)上午9時30分至11時30分。

地點：中正演藝廳。

對象：全體志工(含實習志工)。

展覽企劃組

莊香蘭

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105年度蔣中正總統130歲誕辰紀念大會

105年度蔣中正總統130歲誕辰紀念大會

志工參加大會活動流程

報到：10/31(一)上午8:40志工服務台集合簽名。

活動時間：105年10月31日(星期一)上午9時

地點：本處四樓銅像大廳

備註：歡迎夥伴們踴躍參與

展覽企劃組

莊香蘭

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來跟植物玩特殊族群園療單元課服務志工名單

來跟植物玩特殊族群園療單元課服務志工名單

承辦單位/人：推廣教育組  蔡惠玲分機1024

時間：105年9月1日至106年1月19日，周四上午9:00-12:00

地點：園區教室(二)      

服裝：現場備有工作圍裙

服務志工名單

以上服務對象較為特殊，

請協助的夥伴發揮耐心及愛心，

請自行至園區教室(二)報到，

感謝大家

展覽企劃組

莊香蘭

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拜託大家

各位夥伴大家好

近日民眾反應，

部分夥伴值勤時忙於滑手機，甚而睡覺打盹，無法全心服務，

在此要拜託大家，

一、值班時請配合避免下列事情發生：

1.         滑手機

2.         看書

3.         打瞌睡

4.         聚在一起聊天(文物展視室最常發生)

二、請發揮熱情及親切服務精神：

1.         能站就不要坐、能走就不要站。

2.         提供正確資訊。

3.         委婉親切態度

4.         民眾至各值勤台詢問，請站起來，千萬別坐著回答問題，這是不禮貌的行為。

三、附上今日民眾投書，指出銅像大廳志工用訓示語氣對手持飲料遊客，有損國家形象。

親愛的夥伴們，

當情緒有波動時，請回想當初擔任志工的初衷是什麼?

再次傳志工倫理守則供大家參考。

志工倫理守則

依據內政部在2001年所訂的志工倫理守則共有12項，陳列如下。

1. 我願誠心奉獻，持之以恆，不無疾而終。

2. 我願付出所餘，助人不足，不貪求名利。

3. 我願專心服務，實事求是，不享受特權。

4. 我願客觀超然，堅守立場，不感情用事。

5. 我願耐心建言，尊重意見，不越俎代庖。

6. 我願學習成長，汲取新知，不故步自封。

敬祝

中秋佳節

健康快樂

展覽企劃組

莊香蘭

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歡迎大家參加第三季志工教育訓練，共三場

第一場

第3季志工教育訓練

105年近代史DVD講座

 

1.        類別：近代史DVD教學

2.        主題：近代史—1.抗戰勝利  2.誓與臺灣共存亡的白團團長－富田直亮

3.        時間：105年9月14日(星期三)下午2時至4時。

4.        地點：中正演藝廳。

5.  請至志工辦公室報名。   訓練時數：2小時。

第二場

105年志工CPR及AED急救(第二次)教育訓練

1、講師：李宗翰/中正區健康服務中心

2、主題：CPR及AED急救訓練(必修課程)

3、 時間：105年9月21日(星期三)上午10時至12時。

4、地點：中正演藝廳。

5、 對象：全體員工及志工。

6、 請至志工辦公室報名。

7、 訓練時數：2小時。

第三場

105年服務禮儀講座

1.        講師：陳淑慧/台鐵貨運服務總所總經理/前台東縣觀光

         旅遊處處長

2.        主題：服務禮儀講座「志在服務，樂在分享-有禮友你」

3.        時間：105年9月27日(星期二)上午9時30分至11時30分。

4.        地點：中正演藝廳。

5.        對象：全體志工(含實習志工)及員工。

6.  報到人員：方美蘭、謝孟宜

7.  請至志工辦公室報名。   訓練時數：2小時。

展覽企劃組

莊香蘭

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