優質志工-從心做起
陳武雄
中華民國志願服務協會理事長
中山醫學大學醫社系副教授
一、引言
所謂「志工」,應指發揮大愛的優美品德,秉持自然而無修飾的熱忱,透過教育訓練,從服務學習的過程中,激發對關懷互助的認知,以尊重的態度,有效運用資源,致力以助人利他為職志的實際行動者。而「優質志工」係指:言行一致,負責盡職,堪稱志工典範的善人。
至於志願服務,則指志工踴躍貢獻自己之所餘,幫助他人之不足,只問付出,不求回報,誓為需要幫助的民眾散布關懷傳播愛,進而促使社會關係更和諧,社會福祉更增進的一種崇高志業。
二、參與志願服務應有的基本素養
(一)要有優美的品德 (六)要有開朗的心胸
(二)要有純潔的動機 (七)要有謙虛的語言
(三)要有正確的觀念 (八)要有寬廣的見識
(四)要有誠懇的態度 (九)要有實際的行動
(五)要有正當的行為 (十)要有同理的認知
三、優質志工應有的自我期許
優質志工時時應以「誠、肯、實、信、寬、勤、溫、謹」自我期許,如此始能成為一位名名副其實的頂尖志工。
(一)誠─誠心奉獻。 (五)寬─寬容尊重。
(二)肯─肯定自我。 (六)勤─勤勉不懈。
(三)實─實事求是。 (七)溫─溫故知新。
(四)信─信守承諾。 (八)謹─謹言慎行。
四、結語─堅持三個原則
(一)做該做的事:克盡職責。
(二)做可做的事:謹守本分。
(三)做能做的事:量力而為。