通告：101年12月10日志工大會

各位親愛的夥伴們大家好：

102年即將到來，回顧過去展望未來，我們訂101年12月10日(一)中午12:05-17:00辦理志工大會，活動有志工慶生聯誼會在志工辦公室舉行，我們邀請到處長和大家一起慶生，在演藝廳新進志工將有授證儀式，還有明年的新任幹部及小組長也要介紹給大家認識，另外，也邀請到陳武雄老師演講，歡迎大家踴躍參加，尤其新進夥伴們請大家抽空一起來，讓這個大家庭的每位成員能夠認識你們。

敬祝

事事順心如意

國立中正紀念堂管理處

展覽企劃組 莊香蘭

23431100轉1117

附件：101年12月10日志工大會簡章

分享：優質志工－從心做起

優質志工－從心做起

陳武雄

中華民國志願服務協會理事長

中山醫學大學醫社系副教授

一、引言

所謂「志工」，應指發揮大愛的優美品德，秉持自然而無修飾的熱忱，透過教育訓練，從服務學習的過程中，激發對關懷互助的認知，以尊重的態度，有效運用資源，致力以助人利他為職志的實際行動者。而「優質志工」係指：言行一致，負責盡職，堪稱志工典範的善人。

至於志願服務，則指志工踴躍貢獻自己之所餘，幫助他人之不足，只問付出，不求回報，誓為需要幫助的民眾散布關懷傳播愛，進而促使社會關係更和諧，社會福祉更增進的一種崇高志業。

二、參與志願服務應有的基本素養

（一）要有優美的品德       （六）要有開朗的心胸

（二）要有純潔的動機       （七）要有謙虛的語言

（三）要有正確的觀念       （八）要有寬廣的見識

（四）要有誠懇的態度       （九）要有實際的行動

（五）要有正當的行為       （十）要有同理的認知

三、優質志工應有的自我期許

優質志工時時應以「誠、肯、實、信、寬、勤、溫、謹」自我期許，如此始能成為一位名名副其實的頂尖志工。

（一）誠─誠心奉獻。       （五）寬─寬容尊重。

（二）肯─肯定自我。       （六）勤─勤勉不懈。

（三）實─實事求是。       （七）溫─溫故知新。

（四）信─信守承諾。       （八）謹─謹言慎行。

四、結語─堅持三個原則

（一）做該做的事：克盡職責。

（二）做可做的事：謹守本分。

（三）做能做的事：量力而為。

訓練：如何提昇導覽解說內涵

國立中正紀念堂管理處

志工教育訓練─「如何提昇導覽解說內涵」講座實施計劃

一、依據：101年提昇志工服務品質教育訓練及活動實施計畫辦理。

二、目的：在目前知識爆炸的時代，國內外博物館「導覽解說」是最常提供民眾及學生團體服務的項目，「導覽解說員」除了展品本身專業的知識外，平日更應廣泛吸取資訊，滿足參觀者的知識需求及服務內涵的提昇，本講座目的在提昇志工導覽解說內涵，強化導覽技巧，特邀請中國文化大學史學系教授陳立文蒞臨指導。

三、時間：101年9月24日(一)下午2:00至4:00。

四、地點：本處中正演藝廳

五、主題：如何提昇導覽解說內涵

六、講師：陳立文

         (一)學歷：台灣大學文學士、中國文化大學史學碩士、博士

         (二)經歷：現任國史館十二職等主任秘書

 中國文化大學史學系教授

七、學術專長：中國現代史、外交史、口述文學

八、參加人員：本處全體志工及導覽人員。

九、承辦人：展覽企劃組 莊香蘭

附件：2012_0924-陳立文教授「如何提昇導覽內涵」演講稿

導覽：大風起兮 – 民國初年知識份子文化救國歷程特展

協助大風起兮特展志工同仁請注意：

本展展品皆係真品非常寶貴，為協助展品維護，避免展品受到損害，請在場服務志工同仁配合下列事項：

1.  經常走動巡場。

2.  不要一直坐在值勤椅上。

3.  遇有緊急事情請以最快速度反應現場何創時工作人員及展覽組承辦人員簡碩成1173或莊香蘭1117。

你們的巡場走動可以幫助珍貴文物留傳後世。

謝謝大家的合作。

國立中正紀念堂管理處

展覽企劃組 莊香蘭

23431100轉1117

0921101805
 ( 10/16 12:41pm)

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夥伴們，大家好

友人寄來一份「特殊的歷史照片」，部分照片剛好是本處配合十月慶典在10月10日至12月3日假中正藝廊展出近代中國「大風起兮 – 民國初年知識份子文化救國歷程特展」含五四運動人物特展中的人物，供大家參考。(本展已被規劃為文化部慶祝國慶系列展演活動之一）

此次展覽感謝本處導覽人員及志工夥伴們協助蒐集資料，讓我們可以彙集成導覽解說資料，再配合承辦單位的資料，如此，便可以提供大家在現場導覽所用，

另附「民初大展人物名單及導覽人員注意事項」，文內有許多人物尚未被認養(不限紅黃色標記人物)，請所有導覽人員協助認養一位，另外，生態導覽員及一般志工，如果你有興趣投入此次的導覽服務，請你們一起來完成這歷史性的任務。

此次大展需要夥伴們的全力支持及協助！

請將你認養的人物告訴香蘭，

預計在9月中旬辦理導覽培訓，時間另行通知。

謝謝！

國立中正紀念堂管理處

展覽企劃組 莊香蘭

附件：

1. 民初大展人物名單及導覽人員注意事項.pdf

2. 特殊的歷史照片.ppt

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各位導覽同仁大家好！

為提昇導覽技巧及配合「大風起兮－民國初年知識份子文化救國歷程特展」展覽3大主題(二場/內容不同)，特別辦理導覽培訓，請導覽老師們撥冗蒞臨，詳細課程如下：

一、時間：101年9月24日(一)下午2:00至4:00。

　　地點：本處中正演藝廳

　　主題：如何提昇導覽解說內涵

　　講師：陳立文

　　　　　現任國史館十二職等主任秘書

　　參加人員：本處全體志工及同仁。

二、民初特展【第一場次】

　　時間：9月25日（週二）上午10點至12點

　　地點： 318教室

　　講師：吳國豪  老師

　　　　　現任何創時書法藝術基金會董事兼主任

　　　　　華梵大學美術系兼任助理教授

　　　　　書畫鑑定顧問

　　　　　中國文化大學史學博士

　　講題：民國人物與書法藝術縱橫談

　　　　　（1）「大風起兮－民國初年知識份子文化救國歷

　　　　　　　　程特展」展覽3大主題

　　　　　（2）重要展品鑑賞舉隅
　　　　　（3）良友畫報憶舊

　　參加人員：全體導覽志工含本處服務人員、胡曉英

三、民初特展【第二場次】

　　時間：10月5日（週五）上午10點至12點

　　地點： 303教室

　　講師：葉慧禎 老師（何創時書法藝術基金會副主任）

　　　　　黃國珍 老師（作家黃春明之子、展覽視覺設計總監）

　　講題：最炫的民國風

　　　　　（1）展覽緣起：何謂民國風

　　　　　（2）展覽視覺設計

　　　　　（3）何創時基金會之蒐藏及推廣理念

　　　　　（4）重要展品鑑賞舉隅

　　參加人員：全體導覽志工含本處服務人員、胡曉英

101年「志工成長營-文史及生態學習」

國立中正紀念堂管理處

101年「志工成長營-文史及生態學習」活動計畫
一、 依據：101年志工教育訓練及活動實施計畫。
二、 目的：為提升本處志願服務同仁為民服務品質，激發服務潛能，鼓勵積極參與各項成長機會，特辦理文史及生態訓練活動，本次觀摩學習地點，經評估考量一日行程，特規劃赴今年5月開放苗栗客家文化園、農委會苗栗區農業改良場、五穀文化村，結合文化、教育、環境保育、觀光休閒等多元特色行程。

(更多...)

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夥伴們大家好!

今年志工成長營經多次的路線考察，終於定案了！

一公告出來，第一梯次業已額滿，

請尚未登記的夥伴至志工辦公室登記，

謝謝大家!

國立中正紀念堂管理處

展覽企劃組 莊香蘭  (8/30)

附件：2012_1002-1004成長營工作分配表 (9/30)

訓練：認識樹木褐根病

「認識樹木褐根病」教育訓練

101.7.3 

本處辦理「認識樹木褐根病」教育訓練，說明如下：

時間：101年7月11日(三)下午13:30~17:00

地點：318教室

主辦單位：行政院農業委員林業試驗所  協辦單位：本處文化資源組

講師：胡寶元博士、傅春旭博士

人數： 30人

課程：

1330-1400 報到

1400-1500 認識樹木褐根病  胡寶元博士

1500-1510 問題與討論

休息時間

1510-1610 樹木褐根病防治與實務 傅春旭博士

1610-1620 問題與討論

休息時間

1620-1700尿素石灰進行疫區燻蒸消毒作業示範   傅春旭博士

 意者請至志工辦公室登記。

國立中正紀念堂管理處

展覽企劃組 莊香蘭

23431100轉1117

導覽：導覽的迷人之處，就在「剎那即是永恆」的感覺。

如此感人的信及照片，放在部落格供大家欣賞，導覽的迷人之處，就在「剎那即是永恆」的感覺。

國立中正紀念堂管理處

展覽企劃組 莊香蘭

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6/20巴拉圭最高法院院長努聶斯－村漪協助導覽

Dear 香蘭：您好！

謝謝您又再寄來巴拉圭最高法院院長的照片！真好啊！

有兩個插曲喔！

 1.　我帶他們去看巴拉圭贈送給蔣公的"項鍊勳章"時，他們高興得又拍照又興奮講個不停....  原來牆上面有一張照片：一位外籍大使正在致贈勳章並幫蔣公配戴.......中文旁白是： "外國友人幫蔣公佩戴勳章."..........[並未指出是哪國的友人??而因為該櫥窗內還有幾個其他不同的國家的勳章.其實就是巴拉圭的大使啊...]他們高興的是：居然他們一致認得： 那位大使就是巴拉圭的某某高官，他的兒子目前也是一位當政的大官某某，So,They連忙又統統拍照下來要回去給那位大官觀賞照片.....又興奮講個不停....:[...  說道原來蔣公並沒有去過巴拉圭，.....That 由大使來台致贈的勳章是他們國家最高榮譽的勳章哩！
　　於是，我請他們可否把這些人名及來龍去脈寫下來提供我們參考，留下紀錄。他們說等回去後，會用{公文交換寄給外交部來轉達中正紀念堂相關資料}，就這樣！

真的很相見歡.......

2.　最後在紀念品店鋪前，較為年輕的 一男一女想吃冰棒，翻譯的那位女外交人員很誠懇的對我說：[我給你一張我的名片!你導覽得很棒！ 我可不可以...將來都指定由你來幫我們做導覽呢?........我可以請你吃一枝冰棒嗎?...]{當然  我說不能吃冰，因為我正在執勤任務中....}可是我 care 感受到了無比的尊重！真好！後來，為了讓那位年輕漂亮的女生巴拉圭官員，能去逛逛紀念品店.....

　　我幫忙問了 一下櫃台人員，可否邊吃冰、邊選購??轉達同意之後....那位男士彬彬有禮地說他吃完再進入參觀沒關係，倒是那位小姐高興地邊吃邊買....櫃台堆了她來回 好幾趟的籃子：裝滿滿的紀念品呢！

{後記：據櫃檯小姐後來在洗手間碰到我時，喜孜孜地說她共買了六千九百多元哩！ }很有意思的互動經驗哩！

 ※還有2張我和史瓦濟蘭公主的照片及她獨照(因為沒有制服美女在鏡頭上所以我前2封傳信中，沒給她們..)。Very pretty！跟你分享好嗎？謝謝！

村漪

站長：給村漪拍拍手….

通告：恐龍展、達利展售票及導覽等資訊

各位夥伴大家好!

有關「地球最古的恐龍展」及「瘋狂達利—超現實主義大師特展」二展相關資訊請參考附件，並請協助回答民眾相關問題，謝謝你們！

  

國立中正紀念堂管理處

展覽企劃組 莊香蘭

附件連結 à恐龍展、達利展售票及導覽等資訊.pdf

通告：「地球最古老的恐龍展」培訓課程通知

恐龍展志工導覽員大家好！

請夥伴們於5/26(六)蒞臨演講廳參加恐龍展培訓，另外，5/31(四)下午2:00-4:00已情商鄭景仁老師於300教室特別為大家開一堂有關遠古恐龍的課程，有興趣請至志工辦公室報名。名額有限，只有40人。謝謝

國立中正紀念堂管理處
展覽企劃組 莊香蘭

連結 à 講義-恐龍-鄭景仁老師.pdf

通告：「近代史」影片及「無煙環境─溝通技巧」教育訓練課程

國立中正紀念堂管理處

「近代史」影片及「無煙環境─溝通技巧」教育訓練課程

一、依據：101年提昇志工服務品質教育訓練及活動實施計畫辦理。

二、目的：為提昇志工服務品質，強化服務內涵，提供志工瞭解近代史內容，俾利服務來訪遊客，又本處於公園設置吸煙區，為讓志工協助本處與民眾之無煙環境之溝通，特辦理此項課程。

三、課程時間：101年5月22日(二)上午09:00-12:00

四、培訓課程及流程

時間	課程內容	備註
0900-0920	報到
0920-1020	鼎革之際-辛亥革命與中華民國的誕生(DVD)
1020-1030	休息
1030-1200	無煙環境─溝通技巧 (配合本處公園吸煙區之民眾溝通)	中正區健康服務中心 陳淑鶯

五、名額：共計200人。

六、地點：演講廳

七、訓練時數：3小時

八、連絡人：展覽企劃組 莊香蘭/隊長劉淑卿/訓練組長張慧敏/　

九、意者請至志工辦公室登記。

通告：「服務禮儀」教育訓練

　　　　　　　　　　國立中正紀念堂管理處

　　　　　　　　　「服務禮儀」教育訓練課程

一、   依據：101年提昇志工服務品質教育訓練及活動實施計畫辦理。

二、   目的：為提昇志工服務品質，強化服務內涵，特辦理此項課程。

三、   課程時間：101年5月19日(六)上午10:40-12:10

四、   課程名稱：顧客服務禮儀

五、   師資：劉麗飛老師/台大前農藝系教授及本處終身學習教師

六、   名額：共計20人。

七、   地點：311教室

八、   訓練時數：2小時

九、   連絡人：展覽企劃組 莊香蘭/隊長劉淑卿/訓練組長張慧敏/　

十、   意者請至志工辦公室登記。

  

國立中正紀念堂管理處

展覽企劃組 莊香蘭

各位導覽老師大家好！

12年國教特展即將於4/25(三)開展，

此次特展展期4/25(三)至4/29(日)共計5天，

每天導覽排班二班，0900-1300及1300-1700

每班5人，每天共計10人次，全案共投入50人次。

請各位導覽老師依照班表至美齡藝廊從事服務，

附上12年國教實施方案，請大家參考！

特展培訓時間：

1.4/23(一)1600-1700/300教室

2.4/24(二)1500-1700/美齡藝廊

3.4/25(三)1000-1200/美齡藝廊(現場教育部同仁導覽解說)

上項培訓時間，請導覽老師抽空蒞臨，俾利了解特展內容。

感謝大家的鼎力協助。

敬祝

事事順利

國立中正紀念堂管理處

展覽企劃組 莊香蘭

附件連結：

• 教育部「12年國教發展」中正紀念堂志工導覽員排班表.pdf
• 12年國教實施方案.pdf

通告：組織調整後試營運志工座談會

國立中正紀念堂管理處

組織調整後試營運志工座談會實施計畫

   一、依據：101年推動志工業務實施計畫辦理。

   二、目的：為因應本處101年5月20日移撥文化部，加強志工瞭解
 本處未來推動業務方向，俾利志工配合服務工作，凝聚全處共識。

   三、地點：中正演藝廳

    四、時間：101年4月26日(四)9:30-12:00

    五、參加對象：新任主管及全體志工

    六、活動流程

時間	活動內容	備註
09:00-09:30	報到	人資組組長胡亞雲
09:30-10:00	處長致詞
10:00-10:05	介紹新任主管
10:05-10:35	組改後業務報告	徐主任
10:35-11:35	志工意見交流
11:35-12:00	處長總結
12:00	散會

參訪：台北賓館

101年志工教育訓練

通知      101.03.28
台北賓館參訪

活動時間

第一梯次：4月17日(二)上午09:30-11:30/劉淑卿帶隊

第二梯次：4月18日(三)上午13:00-15:00/曾瑞平帶隊

活動梯次：二梯次

報到時間：第一梯次上午9:00/第二梯次下午12:30

每梯次人數：80人

參加人數：共計160人

訓練時數：2小時

參加資格：本處志工

集合地點：中正區凱達格蘭大道1號(台北賓館門口)

連絡人：活動組組長徐薇薇、隊長劉淑卿

承辦人：文教組 莊香蘭　23431100轉1117/0921101805

外交部承辦人：盧秘書23482999轉2130

備註：即日起至志工辦公室報名，額滿截止。

檢視較大的地圖

演講：高血壓及高血脂─兩個隱形殺手

101年志工教育訓練

通知      101.03.28

演講 

時間：4月11日(三)09:30-11:30

講師：江晨恩醫師

(台北榮民總醫院內科部心臟科主治醫師、國立陽明大學內科教授)

主題：高血壓及高血脂─兩個隱形殺手

地點：演講廳

人數：100人

訓練時數：2小時

連 絡 人：訓練組組長 張慧敏0953624191

          　　隊長 劉淑卿0921860025

備註：即日起至志工辦公室報名，額滿截止。

通告：101年第2期薦送終身學習課程名單

101年第2期薦送終身學習課程名單(101.3.7)

說明：

1.  本課程時間：101年5月至101年8月，視課程安排而訂。

2.  登記資格：按本處「薦送志工參加終身學習課程注意事項」，持續受聘本處服務，並於100年度服務滿156小時(含)以上，每個固定排班達三分之二以上(34次)，教育訓練時數滿32小時(含)以上，無不良紀錄，表現優良之志工。符合上述資格者，156小時者1班，服務2班達312小時者可登記2班(名單已公告於白板上)之同仁請自行於下列課表登記，登記超過預訂名額，則以抽籤決定；上期缺課5次(含)以上不得再選同一課程。

3.  登記時間：101.03.07(三)-101.3.21(三)

4.  第一次抽籤：101.3.21(三)中午12:20在志工辦公室由劉隊長主持。

5.  第1次公告：101.3.21(三)中午抽籤後隨即公告，未抽中者繼續選班至101年3月28日(三)

6.  第2次抽籤時間及第2次公告：3.28(三)中午12:20在志工辦公室由劉隊長主持抽籤並確定全體薦送名單。

7.  本期共有六大類。截至101年   月   日抽籤確定志工共有  人。

附件連結 --> 101-2(5月6日-8月)薦送志工參加終身學習課程 

活動：101年度志工表揚大會及慶生會

夥伴們大家好!

祝三月份壽星生日快樂
李蔡秀卿、黃妙玉、刁玉娜、蔡麗英、余春月、孫麗慧、
鄭林節女、倪鎮英、鄭文慧、簡耀東、張賜合、蔡淑睦、
林秀蓮、王秀香、詹麗珠、胡殿春、李慕喬、吳鑑屏、
沈素珍、陳秀美、鄭雅方、陳秀微、金國鑫、廖蕙蓮、
王文娟（共25位）
志工隊要辦理慶生會了！
請壽星們踴躍參加！
日期：101年3月20日(二)中午12:00

當天下午1:00一併辦理志工表揚大會，
邀請所有夥伴蒞臨演講廳！

國立中正紀念堂管理處
文教組 莊香蘭

連結 --> 101年度志工表揚大會流程表